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以下資料是來自過去一連串的測試及顧客所反應的問題,我們將這些常見問題整理為一問答集,若您在使用我們產品時有遭遇到任何問題,您可參考以下問答集來解決您的問題.假若您的問題沒有列在以下問答集中,請你下載"客戶問題反應表",並將它填寫完全整後再傳送到此信箱
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,我們會有專人為你解答.
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假如我的韌體更新失敗,該怎麼辦?
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我用INCD燒錄成功的碟片只能我的電腦上讀取,
但是其他的電腦上讀不到?
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如何清潔光碟機、CD-RW燒錄機及雷射讀寫頭上的灰塵？
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為什麼BIOS無法偵測到CD-ROM/CD-RW/DVD-ROM的裝置?
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何謂MRW?
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我選的燒錄片會影響燒錄品質嗎?
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什麼是BURN-Proof?
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什麼是CAV?
什麼是CLV?
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燒錄機燒錄出來的音樂片可不可以在一般的CD音響播放?
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如何檢查燒錄機的韌體版本?
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Artec CD-RW
可以讀取 80 min
或 8cm
的碟片嗎?
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可以安裝一套以上的燒錄軟體嗎?
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BIOS
無法辨識燒錄機時該怎麼辦?
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我如何知道我的燒錄機搭配的 Nero版本?
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為何我的CD-RW不能超燒(overburn)?
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為何使用Nero
燒錄時會忽然停住?
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為何燒錄時會出現"電源校正錯誤"(Power Calibration Error)
訊息?
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是否可搭配Easy CD Creator
燒錄軟體使用呢?
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我可以更新燒錄機的韌體嗎？何處可下載新版的韌體？
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使用燒錄機時需啟動DMA模式嗎？該如何啟動DMA模式？
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我使用的環境是Windows 95/98/2000，但在”我的電腦”及”裝置管理員”無法偵測到我的燒錄機，我需要安裝驅動程式嗎？
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燒錄機無法退片時，是否有特殊方法將片子取出？
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燒錄機應該應在IDE排線上的哪一個位置才是最恰當的?
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燒錄機裡面好像有東西造成異音，我想拆開來看看可以嗎？
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什麼是4x4x24
或是 8x4x32
每個數字的意義為何？
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請問何種CD-R Media才能以八倍速進行燒錄？
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為什麼我不能以8倍速來燒錄音樂光碟？
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我買的CD-RW片子為什麼用Direct CD
格式化完後，容量少了許多？
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為什麼我模擬燒錄時成功，但實際燒錄還是失敗呢？
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如何才能成功燒錄呢？
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什麼是Buffer Under Run
呢？
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如何避免Buffer Under Run？
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CD-RW片可抹寫多少次？
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CD-R
或是CD-RW應如何保存呢？
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何謂ISO 9660格式呢？
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是否支援CD-Text格式呢？
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假如我的韌體更新失敗,該怎麼辦?
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請回到您當初購買的地方或聯絡代理商以取得維修服務。
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我用INCD燒錄成功的碟片只能我的電腦上讀取, 但是其他的電腦上讀不到?
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若想要在其他電腦中讀取INCD光碟，則需要UDF Reader 驅動程式，它可以啟動多元讀取 CD-ROM / DVD-ROM 光碟機，以讀取INCD (UDF) 格式的 CD-RW 光碟。當您安裝 INCD 時，UDF reader 會自動安裝到您的電腦中。如果您的電腦沒有安裝INCD，當您將INCD插入光碟機時，UDF reader 會自動地從 INCD 光碟安裝到電腦中。
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如何清潔光碟機、CD-RW燒錄機及雷射讀寫頭上的灰塵？
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1. 你可以到電子商店買價格便宜的雷射讀取頭專用清潔液來使用。
2. 檢視光碟片背面，如果很髒，以軟布擦拭。
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為什麼BIOS無法偵測到CD-ROM/CD-RW/DVD-ROM的裝置?
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1. 檢查電源線是否已經插上電源供應器。
2. 檢查排線是否連接正確且牢固。
3. 檢查光碟機後面的接腳(Jumper)和其他週邊裝置沒有衝突，同一條IDE排線上，只有一個IDE裝置能設成Master，而另一個IDE裝置，必須設為Slave，系統才不會衝突。
4. 檢查IDE裝置在BIOS底下的設定，連接機器的IDE 埠必須開啟。
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何謂MRW?
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Mount Rainier是一種CD格式(CD格式的檔案系統)，它是為了取代傳統的CD-RW，然後逐步淘汰市場上的其他較差的格式。 Mount Rainier CD和目前市場上的可重寫光碟不同的是允許用戶拖曳碟片上的資料，並且這個過程無需外接可直接由作業系統接手管理，能為移動媒體提供類似的病毒保護。Mount Rainier CD相當於一個硬碟或軟盤機，還可重寫DVD光碟，可作為存儲設備的核心使用。
另外有一項後台格式化的功能，這個功能類似於非封包寫入的普通資料的快速格式化，而使用傳統的封包寫入方式則需要一個相當長的格式化時間。而Mt. Rainier格式則是首先建立檔系統區，以後寫入資料的時候直接在其後面加數據區即可，這樣用起來感覺就像在使用過程中機器在後臺進行格式化那樣，這樣也就大幅提高了使用效率。 同時，加入需要對Mt. Rainier格式的CD-MRW碟片進行像對硬碟那樣的磁片整理的時候，這個功能將給人有明顯的高效體驗 目前的作業系統還沒能支援該格式，需要相關應用程式來支援。這些軟體有：WRITECD-RW ! Pro、NERO INCD等等。裝備了以上這些軟體，你就能感受CD-MRW的高效率的性能體驗了。
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我選的燒錄片會影響燒錄品質嗎?
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是的, 空白片本身的反射率和品質會影響燒錄出來的效果, 也是燒錄成功與否的關鍵。尤其在燒錄某些以錯誤磁區做為保護方式的防拷光碟時, 空片的選擇就會影響燒錄的成敗, 大多數的情況下, 品質較好的空片錯誤率比較低。所謂「品質較好」是指由聲譽較佳的廠商所製造的品牌空片, 但品牌空片也不是百分之百的保證, 因為有些大廠的空片是由OEM廠代工的, 代工的品質較難完全掌握, 不過即使如此, 還是建議您在備份資料時使用品質良好的品牌空片或是經過您燒錄器認證或建議使用的片子。
請回到您當初購買的地方或聯絡代理商以取得維修服務。
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什麼是BURN-Proof?
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BURN-Proof 是
Buffer-Under-RuN Proof 的縮寫。 此項技術能讓你在暫緩或重新啟動燒錄功能時避免Buffer underrun, 即使燒錄器的暫存區沒有使用空間了。理想的狀況是無論連續或非連續的燒錄都能各自獨立, 實際上, 在燒錄暫停的那個時點上會產生小小的瑕疵, BURN-Proof 則可以避免這種情況發生。 另外一項技術JustLink 功能亦和BURN-Proof 相同。
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什麼是CAV?
什麼是CLV?
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CAV (Constant Angular Velocity) 「定角速」是一種利用碟片轉動來傳送資料的技術。在CAV技術中, 碟片以相同的速度轉動來傳送每一區的資料。這和 CLV「定線速」(Constant Linear
Velocity) 不一樣, CLV 技術是讓碟片內軌的轉動速度加快。碟片使用CAV, CD-ROM 則普遍使用CLV, 而一些新的產品則將CAV和CLV兩者技術合併使用。
採用CAV的好處是便於設計和生產, 因為馬達不需要改變轉速。除此之外, CLV用在高速的CD-ROM上, 機器在改變轉速時也較易產生問題。CAV 較 CLV 更普遍被應用於光學產品上。
CLV (Constant Linear Velocity) 是早期CD-ROM 傳送資料使用的技術。在CLV技術中, 碟片的轉速隨資料距碟片中心的遠近而改變, 資料離中心愈近, 碟片轉速就愈快, 資料愈接近外軌, 轉速就降低。CAV 的目的是在確保穩定的資料傳輸速率, 無論資料在碟片的哪個位置。
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燒錄機燒錄出來的音樂片可不可以在一般的CD音響播放?
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原則上是可以的, 但要注意以下幾點:
1.在燒錄時必須勾選 Close session 這個項目
2.儘量不要用品質太差的片子
3.CD 音響必須要能支援讀取 CD-R 與
CD-RW 的功能
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如何檢查燒錄機的韌體版本?
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從"我的電腦" > 按滑鼠右鍵點選 "內容" > "裝置管理員" > "CD-ROM" > 選擇 "ARTEC MODEL" > 按滑鼠右鍵點選 "內容" > 查看
"設定值" 中的 "韌體版本"
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Artec
CD-RW 可以讀取 80 min 或 8cm 的碟片嗎?
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Artec 所有機型都可以讀取 80 min 或 8cm 碟片。
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可以安裝一套以上的燒錄軟體嗎?
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建議最好只安裝一套燒錄軟體, 否則可能造成不同軟體間的功能衝突, 如果要安裝另外一套燒錄軟體, 最好先移除原來的軟體。
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BIOS
無法辨識燒錄機時該怎麼辦?
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1. 請檢查裝置Jumper的設定是否與其它裝置有衝突?
2. IDE cable 是否完全接妥, |
